何瑞强：我们有义务维护行业形象，有责任做好服务工作

当别人推杯换盏时，他可能在站场执勤；当别人酣然入睡时，他可能在统筹调度；当别人共享天伦时，他可能在汇总分析。在每一个春运的日子里，他舍弃与家人的团聚，牺牲个人的休息，坚守在春运工作的每一个角落。他，就是广州公交集团广交出租公司一分公司的何瑞强。

春节期间，广州公交人放弃休假，为市民的出行保驾护航。不少人连续数日通宵达旦，何瑞强就是其中一员。“晚上好啊，师傅！今晚保障很准时，谢谢您啦！夜里冷，注意添衣保暖啊！”每天凌晨时分，前往广州火车站参与疏运保障工作的“的哥”“的姐”，总会见到何瑞强和他同事忙碌的身影，亦能听到他们谆谆的叮咛。

何瑞强是一名共产党员。作为基层单位营运部门的负责人，何瑞强吃苦耐劳、任劳任怨，深受“的哥”“的姐”和同事们的敬重。何瑞强表示，共产党员必须勇于担当！广交出租公司一分公司每晚的运力调度和统计工作，均由他负责；每天的工作，他是最早到位的那一个，也是最晚离开的那一个。何瑞强是现场指战员，掌握实时信息，并与各站场对接，确保运力充足而恰当，当乘客骤然增多时，他又变成“救火队员”，发动各责任区迅速调集运力，化解疏运压力，保证疏运顺畅而有序。

2012年大学毕业后，何瑞强就加入到广交出租公司这个大家庭，如今已经历了6个春运。

作为一名共产党员，何瑞强以自己的实际行动践行着入党誓言，“我要努力，要对得起胸前的党徽”。工作中，他不怕吃苦，不怕吃亏，在春运这个大考的日子里，他深知春运事事无小事，以企业大局为重，对各项指令绝对服从，坚决执行，全力打好春运这场硬仗，用自己的一言一行，为群众做好表率。

春运期间，按照上级部门部署，广交出租公司调派出租车前往各大客运站场及交通接驳点，现场参与客流疏运保障工作。让旅客能及时搭乘优质、安全、便捷的出租车。其中，夜间保障工作尤其重要。每天夜里，何瑞强拿着手提电脑蹲点守在火车站周边，一方面全神贯注地监控着GPS车辆平台，哪里需要大量的出租车，他就第一时间调动离保障点最近的出租车前往协助疏运，确保现场运力充足、有序；另一方面，他兼顾现场的车辆安全、服务质量的检查工作，并及时收集驾驶员的建议及意见，不断推进疏运工作的落实。

作为一名广州公交人，何瑞强表示，“干一行就要爱一行，我们都有义务维护行业形象，有责任做好服务！”。春运期间，他严抓服务质量，对驾驶员苦口婆心地教导，要求全体驾驶员在春运大考中，拿出行业龙头的姿态，作出国有企业的样子，不要让市民失望。

“客运服务工作嘛，通宵几个晚上，这是很平常的事，习惯就好。”这是何瑞强安慰同事们经常说到的一句话。事实上，客流高峰那几天，在通宵之后，何瑞强往往顾不上睡觉，很快就投入到白天紧张的工作当中。作为部门的负责人，春运保障与日常营运同样重要。深夜，何瑞强在春运一线疏运保障；白天，何瑞强则回到营运部，继续奋斗，把各项日常营运工作理顺、理好。

何瑞强觉得亏欠最多的就是亲爱的妻子和刚读小学一年级的女儿。春节前一周，女儿要去参加“亚洲大洋国际青少年艺术节”广东省总评选的芭蕾舞比赛，何瑞强早前答应过女儿一定去看她比赛的。然而，当时春运工作已在如火如荼地开展着，结果因为忙于工作，何瑞强不得不爽了约。自己辛勤为他人的团聚而努力，却不得不以自己女儿的不高兴为代价，何瑞强也略显无奈。春节假期里，通宵奋斗完回家的何瑞强，迎来的却是女儿的不解，“为什么爸爸春节不放假，为什么同学们的爸爸都放假过春节啦，都陪他们去公园啦？！”幸运的是，贤惠的妻子总是及时能帮他解围。

“实在是感谢她，我的妻子！没有她的理解、支持与帮忙，我是很难把工作做好的！”是的，对何瑞强来说，春运期间，并不是自己一个人在工作，而是一家子在背后默默地支持着他、陪伴着他。

对广州公交人来说，春运很苦，苦在没日没夜地辛勤工作，苦在难以与家人团聚过节；然而，春运也是很甜的，甜在能为千千万万旅客的平安回家保驾护航，甜在能让更多家庭如期团聚与相会。

广州公交人是最棒的，都有着舍小家为大家的精神，像何瑞强那样的公交人，总是坚守一线，为市民的出行保驾护航，在乍暖还寒的时节里带来暖暖的感动，那股舍我其谁的气概，敢于担当的胸怀，战之必胜的决心，完美地诠释了奋斗的青春最美丽。

通讯员：张珍、曾惠婉